La difficoltà che si incontra nel trovare uomini che riuniscono
in sé tutte le conoscenze e le diverse qualità intellettuali e morali
per svolgere tutte le mansioni richieste è chiaramente indicata
dalla lista delle nove qualità che occorrono per la formazione
di un uomo veramente capace: 1. Intelligenza. 2. Istruzione.
3. Competenza tecnica o specifica; abilità manuale o forza fisica.
4. Tatto. 5. Energia. 6. Forza di carattere. 7. Onestà. 8. Capacità
di giudizio o senso comune. 9. Buona salute.
(F.W. Taylor, La direzione di stabilimento – 1903)